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关于公司客服工作计划范本

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  随着2018年下半年的到来,客服部的工作计划将继续秉承公司顾客至上,礼貌待客服务理念,开展好客服工作。

  通过一年多以来的的费用催收工作,客服部各员工对催费工作的方法和技巧均得到提高,在下半年的客服工作中,费用的追收仍将是本部主要工作重点之重。并通过以下具体措施,落实费用的催缴工作:

  1、细化和完善催缴工作

  ① 建立、实施催费新措施

  第一阶段,制定新的催费制度。让租户在心理上有个适应。所以放宽到对欠费两个月及两个月以上的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。使经常拖欠费用的商户不再养成拖欠费用的恶习。

  第二阶段;适应期后部门开始实施欠费大户(欠费为当月的租户)当月费用当月清的原则,不让商户有可趁之机。

  第三阶段:我部对商户严格实施上述措施,计划明年每月收费率保持在93%以上。

  ② 按照规程,落实进度

  新的催费制度出台后重点抓落实,力求做到当月费用当月收齐。实行每月5日进行第一次催费 ;每月10日进行第二次沟通和催费;每月15日进行第三次沟通和催费,并在15日派发停电函和违约函,到20日如欠费的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。

  ③ 责任到人,发挥主观能动性

  继续采取责任到人的工作指导思想,充分发挥员工的主观能动性,多与租户沟通,及时解决...

幼儿园安全工作计划三篇

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  幼儿园安全工作计划篇一

  《幼儿教育新纲要》指出:要为幼儿提供健康、丰富的学习和生活活动,满足幼儿各方面发展的需要,要让幼儿知道必要的安全保健知识,学习保护自己。在新的学期的里,为了使幼儿身心得到更好的发展,今后的工作开展的更好,我们将认真观测执行教育局颁发的安全工作指示精神及幼儿园有关安全工作的规律,建立领导在教师之间的各种安全规章制度,健全各层之间的安全工作组织机构,按照谁主管,谁负责的原则,层层落实签订安全目标工作,责任书,做到各项到位,责任到位。经常向家长、幼儿进行安全教育,教育内容要以交通安全、消防安全和防中毒、防传染病、防盗窃、防侵害、防突发性事故为重点,加强法制教育。自防自救教育与防火防灾教育,食品卫生与健康教育等,增强广大师生员工的防范意识,提前消除事故隐患,提高自我保护和自救能力。现结合本园实际,制定本年度安全教育工作计划。

  一、成立领导小组。进一步加强安全制度建设,建立健全安全工作的管理机制,进一步明确安全工作领导小组的工作职责,完善安全工作管理网络,有目的的制订和修改安全工作管理制度,层层落实安全工作责任。

  二、工作措施:

  1、健全组织领导,确保工作到位。完善园安全工作领导小组、消防工作领导小组、预防传染病工作领导小组及园食堂等一系列安全组织。定期召开各种安全工作领导小组会议。制定工作计划,研究实施办法,解决安全工...

工作计划仓库工作计划

仓库工作计划

仓库工作计划书

仓库是企业物资供应销售体系的一个重要组成部分, 是企业各种物资 周转储备的环节。同时担负着货物流通管理的多项业务职能。

 对于仓 库管理人员来说,必需做好仓库各项工作计划,同时统筹规划工作任 务。分配协调人员的具体工作等责任。

仓管的主要任务是:

保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,

面向销售,服务周到,降低费用。

一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础

仓库管理的目的

货物的有序保管;库存实时反馈;

通过仓库的调整使整个ERP(企业资源计划)系统能运转起来,...

工作计划人事主管工作计划

人事主管工作计划

人事主管工作计划

(一) 充分深入地了解公司情况。

了解公司的信息主要包括:公司的发展远景、发展战略、管理理念、 企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工 作技能技巧,组织结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获 取信息的方式如下:

1?在征得你同意的前提下,从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、 管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等 的文件资料。

2?把以往所有的通知,规定,制度全部读阅,进一步了解公司目前实 际运作状况和模式,公司的发展战略、管理理念等。

(二) 深入认识和领会自己的工作职责。

了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的

职位序列中所处的位...

工作计划农民工工作计划

农民工工作计划

牙同项目办农民工工会工作计划

一、指导思想

以党的十八大精神为指导,认真实践“三个代表”重要思想,以全面 学习贯彻新《工会法》为契机,紧紧围绕牙同项目建设,进一步突出 全面履行农民工工会的各项职能。

1、 发展会员,促进农民工组织到位。

工会把吸引农民工加入工会组织作为突破口。

 要严格执行交通厅工会 和高管局工会关于农民工入会的文件,明确农民工的工人阶级地位, 要求各单位农民工加入工会,参与民主管理、行驶民主权利,过上组 织生活,农民工入会率达到100%。

2、 完善机制,保证农民工工资落实到位。

切实加强工会自身建设,维护农民工的合法权益,做好农民工管理和 清欠工作。建立资方和劳方互信机制,保证农民工工资权、保险权、 劳动权...

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