行政主管工作心得

篇一：行政主管半年工作总结 -个人 行政主管的工作总结 各位领导、同事们： 大家好， 2013 年已经过半，在过去 的 6 个月时间里，有感慨，有喜悦，有 探索，有突破。在领导的帮助指导和同 事们的支持下， 通过不断地实践和积累， 自身素质和能力得到了较大提高，视野 更加开阔，现将半年来工作情况汇报如 下：

一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发 挥承上启下、协调左右、联络内外的枢 纽作用，从信息调研、文件起草、综合 协调的文秘工作，到会议组织、来宾接 待、印章管理的行政工作，都体现出行 政主管工作的重要性。

　行政工作无小事， 每一件细小的工作都可能牵一发而动全 身，从而影响到公司的形象。自担任行 政主管后，迅速投入到各项工作中，完 成了各类文件起草、会议安排、信息上 报、参谋督办、印章使用、档案存放以 及其他服务工作。

1、注重学习，努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置，始终勤 奋学习，积极进取，努力提高自我，不 断学习业务知识，通过多看、多问、多 学、多练来不断的提高自己的各项业务 技能。利用空闲时间学习《应用文写作 大全》、《电子刊物编辑》和各种行业报 刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作 做好公司日常文件起草、处理和文 印工作，收转、传递、报送各种请示、 报告。校对、签核、申报行政部门各类 费用申请单据。做到了及时、准确、规 范，满足了公司正常的行政工作需要。

3、积极主动，做好园区综合服务工 作

根据上级工作部署，做好园区绿化 环境、安全保卫和后勤实施实施工作。

确保了各项后勤工作满足集团正常运行 的需要。

4、认真负责，加强行风建设工作 编写、制定了公司 2010 年行风建设 实施方案、公司行风建设汇报材料、 2010 年度公司行风建设工作总结，以及行风 建设工作的整改报告。监督、解决用户 提

出的各种用水投诉，满足用户的用 水需求，为用户提供方便快捷的服务。

　由于工作扎实，成绩突出，在今年一月 份纠风办对公司测评中，获得了满分。

5、积极编写信息稿，多方面宣传集 团

及时编写信息稿，做好集团支部网 站、集团网站、内刊的更新、排版。

6、加强培训，提高自身素质 加强本岗位员工培训教育，制订学 习计划，重点学习本岗位工作职责、业 务流程、各种制度、专业知识等。通过 多种形式，多种渠道的培训活动，提高 了员工整体素质。

7、参加活动，树立公司良好形象

积极组织参加各种活动，代表集团 在镇培训交流会议上发言；邀请外部讲 师为职工义务举行关爱心理健康知识讲 座；组织安排职工参加健康体检；组织 安排职工参与镇总工会五一表彰演出； 推荐优秀班组和优秀个人，并获批准。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧 ,业务技 术素质和办公室公文写作能力有待于进 一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面 还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学 习，努力提高业务素质，通过多看、多 写进一步提高写作水平。积极主动做好 领导的参谋，利用各种方式加强同各部 门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队 的支持，我们人员虽少，但个个优秀， 大家各尽其责，在自己的工作岗位上出 色的完成了各项工作任务。在此我要特 别感谢他们，我为有这样的团队感到骄 傲。另外我还要感谢公司给予我们的一 切，虽然目前还面临困境，但更要求我 们互相协作，用优质的服务和业绩来推 动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责 任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源 水务辉煌时刻的到来。

篇二：行政主管的工作总结 行政主管的工作总结 各位领导、同事们 大家好，本人于 2010年 2 月底来到 行政事务部办公室岗位，过去的一年， 有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在 各级领导的帮助指导和同事们的支持 下，通过不断地实践和积累，自身素质 和能力得到了较大提高， 视野更加开阔， 现将一年来工作情况汇报

一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发 挥承上启下、协调左右、联络内外的枢 纽作用，从信息调研、文件起草、综合 协调的文秘工作，到会议组织、来宾接 待、印章管理的行政工作，都体现出行 政主管工作的重要性。

　行政工作无小事， 每一件细小的工作都可能牵一发而动全 身，从而影响到公司的形象。自担任行 政主管后，迅速投入到各项工作中，完 成了各类文件起草、会议安排、信息上 报、信访接待、参谋督办、印章使用、 档案存放以及其他服务工作。特别对仓 库物品出入、印章管理等工作要求严格 按照制度执行，避免因责任心不强造成 公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置，始终勤 奋学习，积极进取，努力提高自我，不 断学习业务知识，通过多看、多问、多 学、多练来不断的提高自己的各项业务 技能。利用空闲时间学习《应用文写作 大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志， 以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成情况 和下年度工作安排的起草、报送、印发

工作。做好公司日常公文起草、处理和 文印工作，全年收转、传递、报送各种 请示、报告 318 份。校对、

印发党委、行政、工会、团委各类

文件共 198 份。向市建委上报各种文字 材料 163 份，做到了及时、准确、规范， 满足了公司正常的工作需要，树立了公 司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电，全年共 接听用水业务咨询、反映问题、投诉电

话

话 2860 余个，收发传真材料

500 余份，

接听率 100％，尤其去年年底和今年一月 份天气寒冷，大量用户出现用水问题， 够及时、耐心的为用户解答。接受、处 理、反馈市建委 12319 服务平台，市消 费者协会 12315、市长信箱、 市人大、政 协提案，累计 40 余份。按照公司领导安 排，较好完成了外地水司人员及上级部 门的接待、安排和招待任务，一年来共 接待来访 53 次。业务招待烟、酒、会务 用品均按公司标准，严格做好登记、领 用、报销工作。

每天办公室接听用户来电0 余个，都能

每天办公室接听用户来电

0 余个，都能

4、积极主动，做好城市综合整治工 作

根据上级工作部署，制订了公司市 容环境和立体美化综合整治实施方案， 分别于 2010 年 4 月、9 月和今年 1 月集 中开展了综合整治活动。活动期间每天 收集整理活动开展情况，填写综合整治 日报表，坚持一日一报，节假日不间断， 及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作 编 写、制定了公司 2010 年行风建设实施方 案、公司行风建设汇报材料、 2010 年度 公司行风建设工作总结，以及行风建设 工作的整改报告。监督、解决用户提出 的各种用水投诉， 满足用户的用水需求， 为用户提供方便快捷的服务。由于工作 扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办 对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作 积极配合公司做好水价调整相关工

作，多次同省内各地市水司联系，了解 相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作 及时向各类报刊投稿，全年个人在 全国各类供水报刊网站上发表文章 52 篇，其中在《中国供水节水》 、《中国水 星》、《河南供水》等报纸网站发表文章

40 篇，《中源水务》报发表稿件 12 篇

加强培训，提高员工整体素质

加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学

习计划，重点学习本岗位工作职责、业 务流程、各种制度、专业知识等。通过 多种形式，多种渠道的培训活动，提高 了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象 积极参加各种活动，代表公司参加 了新乡市基础产业工会 “华电杯 ”职工羽 毛球比赛，获得团体第三名；参加了公 司庆建国六十周年篮球比赛， 获得亚军； 参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应 公司号召，参与 “扶贫济困一日捐 ”活动， 以微薄之力向困难群众、职工献出一片

爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧 ,业务技 术素质和办公室公文写作能力有待于进 一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面 还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学 习，努力提高业务素质，通过多看、多 写进一步提高写作水平。积极主动做好 领导的参谋，利用各种方式加强同各部 门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队 的支持，我们人员虽少，但个个优秀， 大家各尽其责，在自己的工作岗位上出 色的完成了各项工作任务。在此我要特 别感谢他们，我为有这样的团

队感到骄傲。另外我还要感谢公司 给予我们的一切， 虽然目前还面临困境， 但更要求我们互相协作，用优质的服务 和业绩来推动公司的发展，将公司的兴 衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共

同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

篇三： 2014年度行政主管工作总结 2014年度工作总结 岁末临近，新春将至，不知不觉 2014 年的工作即将告一段落。回顾过去一年 的工作和学习，在公司各位领导的悉心 关怀和同事们的热情帮助下，在综合部 总经理的具体指挥下，工作取得了一些 成绩，但也存在一定的问题和较大的提 升空间。下面我就把这一年的工作向公 司领导汇报如下：

一、工作内容

1、车辆管理；

2、餐厅管理；

3、公司人员出行、返蓉及来客接待、 日常工作用车；

4、会务及相关活动组织服务；

5、相关行政类规章制度建设、文书 撰写等；

6、日常来客的酒店、 餐厅预订工作；

7、领导交派的其它日常事务； 二、工作措施及落实

1、车辆管理；

（1）在副总经理具体领导下，做好 车队管理工作。鉴于目前公司领导、同 事出差较多、较辛苦的工作现状，车队 及时、妥善的做好了公司领导及同事出 差送行和返程迎接安排，提供了热情、 周到、温暖的接送服务，有力的提高了 企业认同感、归宿感。

（2）建立电子管理台账，如车辆里 程统计表、用油统计表、公司车辆基本 信息表、洗车费用周期表、车辆投保信 息表、车辆维修、保养记录表等系列表 格及相关规章制度。确保了管理账目清 楚，清晰可查。截止目前，公司车辆总 计运

行了 094 公里。

（3）在大型活动中认真、细致做好 接待计划及车辆安排。全年计大型接待 活动三次，活动中，车队优质、高效的 为各级领导提供了服务，全年无一例意 外、差错发生。

（4）公司车辆油费实行统一管理。

　每车绑定一卡，统一在中石化加油，有 效杜绝了油料浪费、流失等现象。截止 目前，公司车辆全年计加油元，有效控 制了油料费用。

（5）公司车辆定点洗车。经过多家 考察、比较，选择了一家规范、服务好、 性价比高的汽车服务公司，设立公司账 户，公司车辆统一定点洗车。保证了车 辆安全、卫生清洁及成本有效控制。截 止目前，公司车辆全年计洗车费 100 元

（6）公司车辆定点维修保养。经过 慎重筛查，选择了一家信誉好、技术过 硬、性价比理想的维修公司，设立账户， 公司车辆统一定点维修保养。保证了维 修、保养质量，控制了养车成本。截止 目前，公司车辆全年维修、保养、汽车 用品合计 94 元。

（7）公司车辆保险统一在集团指定 的保险代理公司办理。

　规范了保险种类， 降低了风险系数，保障了公司利益。截 止目前，公司车辆全年运行无一例大的 交通安全事故。

）制订《区域总部车辆管理办法》

）制订《区域总部车辆管理办法》

关于加强公司车辆管理的若干意见》 《驾驶员岗位安全操作规程》 、《总部驾 驶员服务礼仪标准》 等一系列规章制度， 不定期对驾驶员工作进行安全教育，并 对工作予以总结和点评，有效促进了驾 驶员工作积极性、责任感，提高了工作、 服务水平和安全意识。

2、餐厅管理

（1）在副总经理具体领导下，把公 司餐厅从无到有组建起来，制订《总部 餐厅管理办法》，规范餐厅运行秩序，不 定期对餐厅卫生、饭菜质量、采购配送、 服务态度进行检查，以确保饭菜质量安 全，食堂卫生清洁，环境服务温馨，为 员工提供了良好的后勤保障。

（2）注意安全教育，要求食堂工作 人员时刻注意安全操作，确保无安全事 故。根据公司人员饮食习惯，安排餐厅 定期调整饮食结构， 特别是早餐加热菜、 奶、蛋、热汤等；让员工吃的舒服、工 作的安心，形成足够吸引力和打造良好 的公司软环境。曾有别的公司员工开玩 笑说，就算冲着您们的早餐，我也愿意 到你们公司来工作。

（3）食材配送流程：厨师对第二、 三天所需食材做出计划， 发到配货商处； 配货商于第二天早晨送菜到餐厅；所送 食材由两位厨师同时在场逐项验收，并 对 质量和数量负责。对其验收工作，予 以不定期督促和抽查。餐厅全年（）计 采购费用（包括职工餐和客餐） 12 元， 其中客餐费用为 2 元。

（4）对食堂的设施设备登记造册， 按需进行增加、更换或维修。并要求厨 师在工作时间必须着工作服，建立出入 库登记，对于出入餐厅较为贵重的酒水 类食材予以登记造册。每月及时结算食 堂费用，以便于食堂工作的正常开展。

（5）建立餐厅管理电子档案。分设 配送中心统计表、客餐统计表、餐厅固 定资产统计表等系列表格，对餐厅工作 予以记录及电子化管理。餐厅运行情况 随时可查，全年情况一目了然。

（6）餐厅除具备正常工作餐的功能 外，还肩负着承担客餐的重任，全年计 接待客餐 9 次，一人。如果这些招待活 动在酒店承办的话，每人每餐就算 1 元 标

准计算，全年也要 0 元左右，仅此 一项，为公司节约招待成本大约 1 元左 右。一年来，无论客人多少，时间早晚， 综合部领导、车队驾驶员都随时待命， 潘科锦、林婷、胡月等同事不辞辛苦、 任劳任怨，热情、负责、周到的为客人 提供着优质的服务，让客人真正体会到 宾至如归的感觉和在外边酒店所没有的 亲切和随意，无形中拉近了与客人的距 离，优化、宣传了公司形象。

3、公司人员出行、回蓉及来客接待、 日常工作用车；

（1）公司领导及员工的出行、返程 是车队日常工作中占比重较大的一块工 作。由于出行、返程订票有专人负责， 所以车队对所有出行、返程信息都有较 严密的跟踪，并为之提供及时周到的用

车服务。一年来，无一例因为车队原因

出现差错的。

（2）公司来客用车也是车队主要工 作之一。此时，车队服务是公司形象的 展现，也是对外展示的窗口。为此，特 制订《驾驶员岗位安全操作规程》 、《总 部驾驶员服务礼仪标准》等一系列规章 制度，对驾驶员进行教育和培训，提高 服务质量和综合素质。一年来，较好的 完成了各项接待任务。

（3）鉴于公司驾驶员人数有限、工 作用车距离偏短、用车频率偏高的用车 现状，如何用车效率最大化，科学调配 显得颇为重要。所以，实际工作中，车 队在进行车辆调配时，科学计算时间， 综合考量客观因素，一次又一次克服用 车冲突、解决用车矛盾，为领导和员工 提供了较高质量、满意的用车服务。

4、会务及相关活动组织、 接待服务；

1）在

1）在 4 月

日省委组织的

行”活

动中，在 0 总领导下，负责与省国资会 协调，承接了总裁一行集团领导在川期 间的考察、会议、调研、生活、车辆安 排等方面的工作。并负责了信息通报的 撰写，且信息通报被集团网站采用。

（2）在 5 月 12 日市委组织的 “会” 活动中，担负了衔接集团与会务的联系 工作。

（3）在 9 月 17 日由集团主办、总 部承办的 “区域总部规范化促进会 ”活动 中，负责了会议手册的撰写、制订，会 务酒店的选址、费用谈判，会务前中后 的用餐、住宿、会议组织等各种服务及 跟踪，与会人员接送和车辆的调配，费 用结算等。

（4）在 9 月 22 日市委组织的 “国际 贸易高峰会 ”活动中， 担负了衔接集团与 会务的联系工作。

（5）在 11 月 6 日总裁到总部调研 的活动中，负责了车辆的调配、住宿、 饮食等方面的工作。为使接待工作尽善 尽美，不出纰漏，提前制作了精美、细 致的行程安排表，一次次推算和演练， 把领导在 0 期间的活动及时间安排精细 计算到以分钟为单位，详细规划，反复 斟酌，确保了整个接待活动顺利、有序、 高效。在会议中，担负了会议记录，会 后信息通报的撰写等工作。其中，信息 通报被集团网站采用。

5、相关行政类规章制度建设、文书 撰写等；

（ 1）在副总经理领导下， 参与撰写、 制订、完善、校对了规章制度。例《部 车辆管理办法》、《总部餐厅管理办法》 、 《消防安全管理办法》 、《消防应急预 案》、《安全保卫管理规定》 、公司行政制 度汇编等。

（2）工作中写有新闻信息、通 知、请示、介绍信、函、会议纪录 等文书。

（3）负责起草、制订了所注册公司 的章程、股东决议书、董事会决议等文 书。

6、日常来客的酒店、 餐厅预订工作。