学习政务礼仪心得体会

　金正昆教授围绕政务礼仪这 1 主题，从“互动、沟通、形象”3 个关键词入手，讲述了在政务交往进程中正确处理人际关系的原则和技能，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行动规范。

　现代政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部份和必定掌握的利益规范，熟习和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、建立公务员良好形象的目标要求。做为 1 名计生工作人员，更应当自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起，从而提高全部机关工作人员素质和工作效力和保护行政机关的外界形象。

　 随着社会进步，使国家公务人员行动日益规范，使其成为新时期文明的榜样和先锋。

　物资文明不断发展，社会环境逐渐改良，人民生活水平日趋提升，不单单囿于“仓廪实而知礼节”，更加了适应、推动社会进步，特别是社会主义市场经济的建立与发展，重视和遵照政务礼仪对扩大交往，有效联系，增进交换，终究推动社会主义现代化建设事业，其重要意义不言自明。经验与教训 1 再提示我们：礼仪不单单是 1 种标志，绝非可有可无。学习礼仪、利用礼仪已然成为大势所趋、人心所向。礼仪与发展同在，与进步共生，已成为人们的共鸣。

　随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日趋改变着人们传统的交往观念和交往行动。特别是人们交往的范围已逐渐从人际沟通扩大为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变成快节奏、高频率

　的沟通。这类现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这类沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境地，这是学习礼仪的意义。

　我们生活在社会主义大家庭中，人人均是大家庭的成员。我们国家提倡每一个公民均应争做“4 有”信任，即做 1 个有道德、有文化、有纪律、有知识的人。要争做“4 有”新人，那末学习必要的礼仪知识也是其中的 1 个方面。

　通过这次学习，让我认识到自己在有关方面所存在的不足，让我从思想上对文明礼仪、政务交往有了新的认识，让我知道了礼仪文化在工作中的重要性，也让我掌握了在平常工作中活动、工作生活中应当遵照的各项礼仪。通过此次学习，我晓得了在以后的政务接待、行政执法及为民服务工作活动中应当如何改正本身的不足，学会了科学应用礼仪，遵照礼仪，更好地展开行政执法和为民服务工作。

　在今后的工作和生活中，我将结合社会主义荣辱观，自觉地学习礼仪，利用礼仪，全方位地规范言行，力争做 1 名语言更文明，行动更规范，仪表更得体，形象更良好的计生工作者。

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