房产经纪人培训心得体会

经纪人不仅仅停留在卖房子的层面， 需要各方面强化自己的专业

知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司

的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。 所以要不断

提高自身的素质， 高标准的要求自己。

　下面是小编为大家收集关于房

产经纪人培训心得，欢迎借鉴参考。

房产经纪人培训心得一

6 月 29 日— 7 月 1 日到南宁参加了全国房地产经纪人继续教育培

训班，主办方中国房地产估价师与房地产经纪人学会邀请了刘治宙

(富阳 (中国 )控股副总经理 )、杨肇锋 (苏州兆丰不动产投资顾问有限公司董事长 )、蒋成龙 (上海顶好房地产总经理 )三位老师来上课，讲课的内容分别是：房地产营销策略大盘点、 房地产经纪行业中美现状对比及房地产销售的经典名言、 房地产经纪门店管理实务。

　非常感谢主办方请到这么好的老师来授课， 既有理论又有实战经验， 而且非常有智慧，特别是刘治宙老师，讲课生动有趣，许多来自一线的经多年积淀总结的实战经验和丰富的理论让我受益匪浅， 深受启发，刘老师是在用智慧做营销， 他让我懂得原来做营销还可以这么做， 可以做得这么有智慧、这么有学问、这么细致深入。

刘老师在上课时提出： "营销策略是和产品的规划定位联系在一起的，不能把他们割裂开来，而且规划定位非常重要。

　" 让我深有同感，因为在自己平时实际工作中逐渐悟到了这样的理念，这次听课，刘老师是从更深的层面来阐述这一观点， 让我体会更深， 特别是在课

后，我问刘老师： "怎样才能做好房地产营销策划工作 ?"刘老师说： "

做好这个工作关键是要做好产品的规划设计和定位工作， 这个非常重

要。

　" 俗话说，听君一席话，胜读十年书。非常感谢刘老师将他多年

的经验和心得与进行分享，让我对今后的工作重心有了更清楚的认

识。

还有蒋成龙老师在做房地产经纪方面也非常有经验， 特别是在管理方面深谙此道，他提出的： " 赢在执行力，要具有强有力的执行力，检查就是执行力最有效的工具。

　"让我记忆深刻，深受启发。

杨肇锋博士有旅居英美的经历， 本身又是台湾人， 所以非常了解中外房地产经纪业发展和现状，知识渊博，阅历丰富。

总的来说非常庆幸参加了这次培训班， 让我增长了见识， 拓宽思路，对实际的工作非常有帮助，下次再有这样的机会还想再参加。

房产经纪人培训心得二

做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售

技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点， 问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少， 所以有个很简单的事实， 成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少， 所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

1：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中， 始终要保持热情。

销售工作就是与人打交道， 需要专业的沟通技巧， 这使销售成为充满

挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去

认真对待每一位客户， 我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好

感，那么我们的目的也就达到了。

2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必

然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件 ;同时也应

该是个心理学家， 通过客户的言行举止来判断他们内心的想法， 是重

要条件 ;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时

机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主

观判断不要过于强烈，像 " 一看这个客户就知道不会买房 "" 这客户太

刁，没诚意 "等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户

沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟

通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。 还是那句老

话，机会只留给有准备的人。

4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时

间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一

些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的

角度想问题，这样可以针对性的进行化解， 为客户提供最适合他的房

子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。

在面对客户的问题就能游刃有余， 树立自己的专业性， 同时也让客户

更加的信任自己， 这样对我们的楼盘也更有信心。 客户向你咨询楼盘

特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推

荐的楼盘。

7：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这

样同事之间可以互相制造购买氛围， 适当的逼客户尽快下定。

　凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约， 这个时候是千万不能着急的， 因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。

　你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话， 你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并

不能够做到百发百中， 每次新客户过来都能成交。

　毕竟现在的经济形

势是不会出现这样好的结局的。 假设这次没有能够现场定房成功， 那

么在客户要离开的时候， 不妨试着与他约定下次来现场的日期， 这样

你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的

客户姓名，但是， 如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他， 也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过

程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏 !

以上就是我的房地产销售技巧， 我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领 !

房产经纪人培训心得三

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年， 回顾这一年的工作历程，作为一名房产中介经纪人， 深深感到房产市场蓬勃发展的热气，体会到每个经纪人之间拼搏的精神。

我是去年五一加入房地产中介这个大家庭的， 对于我来说一个陌

生行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。从

做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的骨干， 作为

一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是

每一名经纪人的梦想。

经过了市场调研， 销售培训以及技能培训等多个环节的考验终于成为一名合格的房产经纪人。

　参加第一次培训时， 我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触， 要求很强的交际能力， 也要有积极的工作态度。

　做业务时首先是把客户看成自己的朋友， 为他们解决住房问题， 根据他们的经济实力选择合适的户型， 包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、

心理学都要涉及， 同时作为公司的门面， 自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质， 高标准的要求自己。刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，

电话跟进这些都很努力去做， 却不见成效， 看着别的同事天天都有业绩，有的还成交东方曼哈顿五佰多万，心里有说不出来的滋味。难道就比别人差，我告诉自己， 我也很优秀，别人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有热情是不够的， 还需要抱着一种平常的心态 , 于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力 ,我想自己现在要更加努力 , 目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点， 说话语气也没有很明显的偏向性。

　自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题， 甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。

接下来，我便做得更加得心应手， 慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。

　了解客户的心理变化， 推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过一年多的磨练，我可以很自豪的说我现在是一名合格的经纪人， 并且一直在努力做好自己的本职工作。