酒店销售部新员工培训制度

　 相关政策

　 1. 确保每个销售人员都接受销售技巧和销售管理的培训;

　 2. 标准：

　 (1)新员工将在 2 个月的工作时间内完成培训;

　 (2)新员工要获得适合应聘位置的最起码的知识技巧和经验;

　 操作程序

　 1. 培训的日期由市场营销总监和培训经理决定;

　 2. 交叉培训日期由培训经理负责;

　 3. 市场营销总监要选择适合的培训材料来培训新员工;

　 4. 学习内容要包括：

　 (1)阅读和理解销售运作手册，准备回答市场营销总监的提问;

　 (2)了解岗位职责与规范并遵照执行;

　 (3)在前台和在餐饮部至少各花一周的时间进行交叉培训;

　 (4)认识酒店行政级成员;