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问候礼仪的基本知识

发布时间:2020-10-16 05:52:47   浏览量:

  寒暄和问候是生活中必不可少的,在各种场合中,这是一种互相表现友好的方式,以下是礼仪之家为大家整理的问候礼仪知识,希望大家喜欢!

  问候的内容:

  问候内容分为两种,分别适用不同场合:

  直接式:所谓直接式问候,就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:您好、大家好、早上好等。

  间接式:所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如:最近过得怎样、忙什么呢、您去哪里等,来替代直接式问好。

  问候的态度:

  问候是敬意的一种表现,态度上一定要注意:

  主动:向她人问候时,要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后,要立即予以回应,千万不要摆出一幅高不可攀的样子。

  热情:向她人问候时,要表现得热情、友好、真诚。毫无表情,或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。

  大 方:向她人问候时,主动、热情的态度,必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张,或者扭扭捏捏,反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时 候,要面含笑意,与她人有正面的视觉交流,以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候,目光游离、东张西望,这样会让对方不知所措。

  问候的次序:

  在正式场合,问候一定要讲究次序。

  一对一的问候:一对一,两人之间的问候,通常是位低者先问候。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。

  一对多的问候:如果同时遇到多人,特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候,比如说大家好;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时,既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行,也可以由近而远依次而行。

  问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。

  比如,老北京爱问别人:吃过饭了吗其实质就是您好!您要是答以还没吃,意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人,常会被理解为:要请我吃饭、讽刺我不具有自食其力的能力、多管闲事、没话找话,从而引起误会。

  在阿拉伯人中间,也有一句与吃过饭没有异曲同工的问候语:牲口好吗你可别生气,人家这样问候您,绝不是拿您当牲口,而是关心您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间,还有什么比牲口更重要的呢问您牲口好吗的确是关心您的日子过得怎么样。

  为了避免误解,统一而规范,商界人士应以您好、忙吗为问候语,最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语,最好别拿出来献丑。例如,一见面就问候人家跟朋友吹了没有,或是现在还吃不吃中药,都会令对方反感至极。

  问候礼仪要注意什么

  两人以上同行遇到熟人时,你应主动介绍一下这些人与你的关系,如这是我的同事 ,但没必要一一介绍,然后应向同伴们介绍一下你的这位熟人,也只要说一下他(她)与你的关系即可,如这是我的邻居。被介绍者应相互点头致意。

  如果男女两人一同上街,遇到女士的熟朋友,女士可以不把男伴介绍给对方,男士在她俩寒暄时,要自觉地隔开一定距离等候,待女伴说完话后继续一同走;女士对男伴的等候应表示感谢,且与人交谈的时间不可太长,不应该让同伴等很长时间。如果遇到男士的熟朋友,男士应该把女伴介绍给对方,这时女士应向对方点头致意。如果是两对夫妇或两对情侣路遇,相互致意的顺序应是:女士们首先互相致意,然后男士们分别向对方的妻子或女友致意,最后才是男士们互相致意。

  很多人都有这样的感受,就是在路上遇到不很熟悉的异性很觉尴尬,不打招呼显得不礼貌,打招呼又不太好意思,或怕对方误会。正确的做法应该是,一位女士偶然在路遇见不很熟悉的男士,理应点头招呼,但不要显得太热情,亦不要用冷冰冰的面孔来点头;一位男士偶然在路遇见不太相熟的女士,应首先打招呼,但表情不可过分殷勤。

  见到很久不见的老朋友,不要大声惊呼,也不要隔着几条马路或隔着人群就大声呼唤,如果边喊边穿马路,那就可能会有危险了。寒暄之后,如果还想多谈一会儿,应该靠边一些,避开拥挤的行人,不要站在来往人流中进行攀谈。

  总的来说,路上遇到熟人,谈话时间不可过长。如果有很多话要说,可以找一个交谈场所,或另约时间、地继续交谈。

  称呼礼仪

  称呼对方时要遵循先上级后下级,先长辈后晚辈,先女士后男士,先疏后亲的礼遇顺序进行。

  1、亲缘性称呼:爸爸、妈妈、叔叔、大爷、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用,按辈分身份称呼,显得亲切温馨。

  2、职场性称呼:与交往对象的职务、职称等相称,如孙院长、林教授、郑老师、陈经理、李博士、王医生之类,以示身份有别、尊敬有加,这是一种常见的称呼。

  3、姓名性称呼:其一,连名带姓称呼(单字名的另当别论),显得比较生硬,只在开会等少数场合使用。其二,只呼其姓,并在姓前加上老、小等前缀,如老张、小黄,比较尊敬随和,也较常用;姓加后缀,如王老、林公之类则尊敬有加,只能对德高望重者。其三,只称其名,比较亲切,常用于长辈称呼晚辈,在亲友、同学、同事、邻里之间使用。

  4、泛称性称呼:对未知其姓名职务身份者,可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称先生、未婚女性称小姐、已婚女性称女士;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称,也可用大爷、大娘、大哥、大姐、叔叔、阿姨之类带亲缘性的称呼,显得更为亲切。

  5、称呼注意三因素:关系、场合、动听。人际关系随着场合变更而有所不同,称呼也要相应改变。称呼要让对方感到动听,觉得受到重视尊重,一般以就高不就低为好。

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