一：药品市场营销学课程教学

　　一、药品市场营销学课程教学现存的问题

　　1.实践、实训条件差，缺乏校企合作

　　由于药品营销学实践性、职业性的特点，实训、实践环节必不可少。但是在当前的实训教学中，很多高校用于实践的硬件设施薄弱，没有专门实践训练的实训场地和设施，校内实训仍然停留在简单的角色扮演和方案论证上，很难全面、系统地掌握市场营销的主要操作技能和操作方法。学生不能体验药品营销业务中的决策过程和业务流程，如在客户拜访、药品消费者行为分析、具体业务的处理等方面。社会要求学生具有一定的工作经验，而学校的教学难以满足这点要求，因此就直接影响了学生在医药营销行业的就业。缺乏校外实习基地，校企合作不够深入。由于没有建立良好的合作关系，企业不愿接纳实习生，担心实习生做不了业务，还影响工作。部分企业即使接纳实习生，也是安排到服务和勤杂岗位，营销能力得不到提高。

　　2.缺乏双师型教师

　　药品营销学具有较强的应用性，但学校的主讲教师大多数是从财经院校招聘过来的研究生，他们没有药品商品学的基本知识，缺乏药品市场营销实践工作的经历，只注重自身学历的提高，不重视营销能力的训练和提高，有营销师或高级营销师资格证的教师少。在讲授实践课程时显得很空洞也很吃力，有些老师甚至没有见过合同、支票、发票、提单等单证，从事过医药营销工作的教师更是凤毛麟角。这样的教学方式和教学条件会导致学生缺乏训练，训练不到位，独立工作能力差。

　　二、教学改革的建议

　　1.以项目教学为主线，促进教、学、做一体化

　　2012年12月25日，教育部颁布了历时7年研究制定的《高等职业学校专业教学标准(试行)》，对18大类410个高等职业学校专业教学标准进行了界定。因而，需要更新教材的体系架构、内容和形式，以满足市场营销发展对人才需求的变化。我们通过对医药企业的调查，以及药品营销岗位工作任务的分析，采用能力培养与工作过程相结合的结构脉络来实现教学内容与医药企业营销实际岗位的紧密结合，从而达到上岗零距离。还设计了新的教学体系项目教学，项目教学也是精品共享课程建设的重要内容。项目教学又称模块教学，是国家十二五教改的重要内容。具体做法是将课程的内容分解为一个个相对独立的项目任务或模块让学生独立完成。从信息的收集、方案的设计与实施，到完成后的评价都由学生具体负责，教师在教学过程中只起咨询、指导与解答疑难的作用。

　　在项目实施的过程中，提出要求，指出重点难点，审查学生的方案，使学生的学习由被动到主动，由灌输到探究，实现学习方式的转变。药品市场营销学课程由于自身的实践性和社会性的特点，许多内容相对独立，易于进行模块设计，学生容易感知和模拟，实训效果较理论讲授效果更好。例如，在拜访客户教学项目中，通过对医院药事部门、临床医生及患者进行拜访，学生能够懂得:拜访客户要做哪些访前准备工作(药品知识、使用方法、顾客消费行为分析、竞争对手分析、药品推广资料的印制、礼品的购买);在开场白中应如何找到合适的切入点以吸引对方;如何懂得倾听并探询对方的需求;如何将药品和医疗器械的基本信息介绍清楚并突出产品优势，并能解答医生对产品的疑问;如何激发购买欲望;如何培养顾客的忠诚等。设计项目或任务时，由简单到复杂，由浅入深，循序渐进，知识和技能螺旋式地融于项目或任务中。通过任务驱动、项目导向的实施，有利于培养学生的实际技能。

　　2.培养双师型教师，加强校企合作

　　建立一支既有市场营销理论和医药学基础理论知识，又具有丰富的药品营销实践经历的师资团队至关重要。第一，鼓励和支持教师考取营销师资格证(取得证书有奖励)，培养双师型教师，山西医科大学汾阳学院80%的教师已达到双师型教师。第二，鼓励和支持专业教师在实习基地做兼职，直接参与医药营销业务，年轻教师在一个聘期内不得少于半年。教师走出课堂，参与实践，能打破纸上谈兵的尴尬局面，能够将营销理论与现实业务有效结合。由于教师具备做业务的亲身体会，在授课过程中，内容就会显得真实而不空洞，具有较强的说服力。第三，聘请医药企业的专家和医院药学管理部门人员来校讲课或进行学术交流。项目教学为校外医药企业的专家讲授提供了平台，是课堂教学的有益补充。他们带来了最新的理念、鲜活的案例，例如，公共关系、销售人员的招聘、销售人员的激励、销售业绩评价等。可聘请企业的专家和来自一线的营销人员来讲授，既有他们成功经验的分享，又有失败案例的分析，通过这种请进来的方式，活跃了课堂氛围，丰富了学生知识，能力得到了培养。第四，突显校企合作，打造行业特色。高校教师和医药企业相关人员共同研究教材大纲、共同讨论教材案例、共同编写教材内容，这样就保证了教材理论与工作实际的契合度，真实反映了企业的营销状况。第五，实现订单培养，构建冠名班的教学体系，由学校办职业教育转变为学校、企业共同办职业教育，使得企业成为学生实习的基地，学校成为企业用人的蓄水池。

　　3.采用案例教学法，提高学生的学习兴趣

　　美国哈佛大学工商管理学院没有规定的教材，采用的就是案例教学法。案例教学法是在学生掌握了有关基础知识和分析技术的基础上，在教师的策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定场景进行有关问题的分析，通过学生独立的思考进一步提高其识别、分析和解决问题的能力。案例教学主要包括:精选典型案例、学生积极准备参与、教师正确组织引导。经典案例，能经受时间的考验;案例新颖，贴近行业企业实际，能够提高学生的学习兴趣，提升学生的职业适应能力。近几年评选出的中国医药营销十大案例就是重要的素材。例如，笔者在讲授药品市场定位时就采用西安杨森制药玛叮琳的市场定位案例。玛叮琳在比利时、英国等国作为止吐药，销售不理想;而德国、法国、意大利等国将玛叮琳作为治疗消化不良的药物，获得销售成功;在中国提出胃动力的概念，开拓胃病治疗新思路。让学生分析其定位的角度，提炼营销概念，准确定位。在此过程中，要求学生进行小组讨论和交流，各抒己见，开拓思维，说出自己所做的分析及对问题的看法。通过典型案例分析，培养和发展学生分析营销环境的能力、研究消费者行为的能力，从而为营销决策打下良好的基础。

　　4.倡导智能教育，提供人机对话的教学平台

　　所谓智能教育是指利用模拟平台软件，结合互联网络通信技术和计算机系统强大的处理能力构造的一个学习环境，向着教育的3e时代迈进(教学数字化、学习数字化、管理数字化)。在教学中，我们不满足课堂简单的角色扮演，而是采用人机对话的教学平台进行教学，努力构建与教学内容相关的仿真情景。在教学软件上操作并展示，设计不同的方案，分析比较，综合各项指标进行评分，选择最优方案。去年山西医科大学汾阳学院购置了一套营销电子沙盘系统(ERP)，为学生提供了全程互动的课程教学平台，在实训室可以进行药品企业的业务模拟训练，学生分别扮演企业运营岗位的不同角色，根据教师设计的企业不同经营状态，在相同市场环境下模拟运营和完成相应的工作任务。从而让学生在参与中学习创业和就业，同时达到岗位实训的目的，提高学生综合素质。通过这种情景模拟，为学生营造多种途径探讨学科知识的氛围，学生在情景模拟中获得了亲身体会的经验，这与传统教学的纸上谈兵相比，更能激发学生的学习兴趣，更符合大学生自主学习的心理需要，使学生学得更自觉、更有趣。

　　三、结语

　　我国是药品消费大国，但专业的药品营销人才奇缺，医药代表的社会地位不高，甚至医药代表受到歧视，这与我们的教学长期脱离实际不能满足人们健康需求有关。为此，药品市场营销学课程的教学改革要围绕产、学、研、做来进行。研是前提，医药企业确定项目或研发方向，企业和学校共同组成有技术人员、教师、学生参加的研发团队进行研究。产是保证，高职院校应建立校内生产性实训基地来保障学生的实训需求。学是过程，做是目的。学生在校内真实的药店从事药品营销业务，真刀真枪的实战，做到了理论联系实际，学生不仅学到了技术、获得了财富，还真正体会到一个社会人的价值。

　　二：国际市场营销创新和发展

　　摘要:

　　随着全球化经济愈演愈烈，中国营销环境也发生了很大程度的变化，国内的企业为了适应市场的转变就必须调整自身的市场战略规划，对营销策略进行创新性的发展，为企业做大做强的整体战略添上重要的一环。据此，本文对国际市场营销策略的发展状况进行了简明分析，并根据具体现象提出相应的创新策略。

　　关键词:

　　国际市场;全球化;营销策略

　　21世纪以来，中国的国内市场不断受到来自于国际化趋势的影响，企业在面对市场竞争时，需要不断改进身处经济全球化背景下的国际市场营销战略，为企业面对国际市场巨大挑战中站稳脚跟，获得更大的利润空间。除此之外，传统营销策略也不能适应我国当下的社会主义市场经济体制，在面对消费者需求不断变化的今天，企业需要强化自身在市场营销策略中的核心竞争力，在日趋激烈的竞争中获得主导地位。

　　一、国际市场营销环境的发展特点

　　(一)消费市场个性化。

　　世界经济在过去的几十年里得到了很大的发展，人类的总体生活素质有了一定的改善，因此，市场消费模式也在逐渐的发生改变，人们在关注产品品质的同时也开始追求个性化的产品与服务。随着世界的发展，这种现象也必将更加明显，企业需要尽快强化自身在服务上的供给能力，给客户带来更深层次的服务体验和个性化产品，便是该企业在国际市场上得以发展的重要基础。

　　(二)网络虚拟市场规模扩大。

　　最近五年，互联网经济得以迅速发展，各传统企业也不断加大和互联网技术的融合，开展互联网+时代的新模式。因此，企业在国际化的营销市场中也需要不断的融入具有多样性和灵活性的互联网技术，通过对空间和渠道的拓展提高自身在国际市场中的竞争力，推动经济效益的提升。

　　(三)无形资产价值比重增加。

　　创新是世界进步和企业发展的核心，竞争力也是通过技术和管理的创新得以体现。除此之外，企业品牌形象也是一个重要的方面，是企业提升产品附加值的重要板块。因此，企业只有提升包括创新技术和品牌价值在内的无形资产比重才能在迅速发展的国际市场中站稳脚步。

　　二、现代国际贸易环境下的国际市场营销策略

　　(一)加强对国际市场的调研，制定具体营销方案。

　　国际市场相对于国内而言，是一个更大的舞台，起其变化更是受到来自于世界各国的影响，因此，该市场的变化节奏和发展趋势也是最快的。因此，面对巨大的市场风险，企业应当强化对国际市场的信息收集和分析，订立适合自身特点的营销方案。首先，企业内部要有专人专职去负责调查工作，对产生的成本费用实行统一化管理，保障国际市场调查工作的经常性和高效性，不仅仅是对特定产品的调查，更包括了对行业市场宏观发展的调查。

　　(二)调整企业产品策略，打造强势品牌。

　　随着市场环境的变化，企业应当积极把握当下的消费需求，对自身的产品和品牌进行切实的调整，通过经验对过往模式中的不足进行转变，对新兴市场进行开发和拓展，转变市场对我国产品和品牌的认识。首先，要对市场和产品需求进行划分。根据过往的经验，通过对市场的高份额占有来实现竞争优势，但其结果往往是产品较多却没有实现经济效益。因此，当下最重要的便是通过对优势产品的输出来对目标客户群体进行把握，通过对产品品质和附加值的提升来实现经济效益。其次是施行品牌战。在过去，我国往往受限于品牌形象，导致自身无法在国际化的市场舞台中占据有利的位置，这一是自身在技术创新中的投入不够，另一方面也是由于没有对形成对品牌形象的有效经营，导致没有能通过品牌号召力吸引到忠实的客户群体，对于国外的市场难以打开。因此，当下我国的企业需要在坚持自身品牌特色的前提下，对品牌营销的细节工作进行完善，例如:体验式服务、线下产品指导、售后服务、产品形象油画以及产品精神内核等多位面的营造。

　　(三)构建并完善相应的网络贸易制度。

　　电子商务的发展给互联网经济带来了又一次腾飞的力量，然而，就我国目前的情况来看，硬件和软件两方面的基础都还不够完善。除此之外，在意识和理念上的认识也极大的落后于美国等发达国家。因此，我国的企业必须认识到网络贸易的广阔发展前景，积极去面对这块商业新大陆上的难题，如:网络贸易的安全性、税务、知识产权以及电子商务的制度建设等。近年来，我国的网络贸易发展迅猛，业务模式层出不穷，对于这样一个不断高速发展的产业，我国必须对市场的发展保持高度的敏感，加强对网络贸易的研究，制订和完善相应的政策、标准、法律和法规，保证和规范网络贸易的健康发展，不断开拓对外国际市场。

　　(四)发挥政府的引导优势。

　　在我国，企业已经逐步成为了整个市场经济发展的重要支柱，但由于我国的特殊环境，政府的宏观调控仍旧对市场发挥着重要的促进作用。因此，为了保障企业国际市场营销策略得以有效推行，政府根据相应的具体状况，规划并制定具体的政策措施来引导企业走入国际化的舞台，帮助企业尽快的适应激烈的国际化营销中的市场竞争。然而，企业之间由于自身的特点和行业是存在明显差异的，而且我国大多数企业都不具备单独走出去的能力。因此，企业如果在争取的引导下，进行相互之间的优势整合，构建一条完整的营销链条，以高质量的营销团队来打入国际市场的营销之中，就能够取得更好的效果。据此，无论是企业还是政府，都需要进行相互之间的协调合作，政府以区域经济优势来对内部的资源进行整合，帮助企业在此战略合作的共识，共同开发全新的营销渠道打入国际化市场;企业则需要在政府的引导下，积极调整自身的国际市场营销策略，致力于合作渠道的开发，优化自身营销内容中的特色，建立良好的国际市场营销品牌。当前，我国的社会经济在改革开放政策的策略下有了很大的发展，人类生活水平得到了极大的提升，这也使得我国的企业在面对国际市场和国内市场消费者的双重变动，必须在这样的营销环境中做出改变。因为在未来，这样的的发展趋势只会越来越明显，因此，企业必须认真分析和对待消费者的个性化需求，将不断细化的目标一一实现，最终完成企业的发展规划。

　　作者：于征帆 单位：沈阳师范大学国际商学院

　　参考文献:

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