学习员工手册心得体会

　根据总行要求，全行职工在行内部掀起了“学守则、讲合规”的学习员工手册的热潮。现将自己学习的心得体会陈说以下：通过近段时期对规范化服务和加强迫度建设的学习，使我深入地意想到学习员工行动的重要性和必定性。

　古人说“不以规矩，不成方园”。我们农商行要实现科学有效的管理，就必规范员工行动规范，做到有规可循，背规必究。难以想象没有制度的企业，是没有成功的员工行动规范，是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范，才能保证员工能科学地，行之有效地履行领导者的决策。加强对行动规范的学习﹑理解 ﹑掌握﹑便于在实际工作中履行。

　通过对规范化服务的学习，使我深入的认识到了，该怎样去做工作，如何做好那些工作。为此，本人在今后的工作中，在处理业务时要依照业务流程和操作程序，做到准确﹑快捷﹑高效。注意聆听客户提出的意见和要求，了解客户所办业务的需求，依照客户的意愿完成交易。只有认真实行工作职责和规范行动准则，只有依托建全的制度与优良文明的服务，才能确保我行稳建延续地发展。

　只有通过强化教育，让员工明确严格履行制度就是自我保护的道理，才能增强员工的责任心，在平常工作中把遵照规章、严格履行制度变成自觉行动，从而遏制背规背制问题，有效防范案件的产生。国有国法，行有行规。公道的员工行动规范应被视为银行内部的 1 项风险管理活动。农商行需要建立全新的合规文化管理，以实现合规经营目标，这已经是银行业内早有的共鸣。特别是在目前银行业经营机制嬗变，盈利模式产生深入变化的时期，来自某些决策层和操作层有悖于职业准则，有章不循、有禁不止行动日甚的情况下，培养良好的

　合规文化，抓好文化教育，这对增强全员合规意识，防范案件和背规背纪问题的产生，确保银行深化改革和业务经营顺利发展具有重要作用和深远的现实意义。

　员工行动是银行文化的重要组成部份，构成银行文化的核心要素。员工行动规范文化教育，则是银行动控制合规风险，实现合规经营目标，通过制定和实行 1 系列对制度、标准和程序，建立企业良好的员工行动规范文化，主动使自己的经营管理行动与合规法律、规则和准则相结合、相 1 致的动态管理进程。

　通过这段时间对规范化服务和加强迫度建设的学习，使本人深入认识到了学习员工行动的重要性和必定性。为了农商行稳步建全的发展，本人需要不懈的学习和与时俱进工作。

　通过对我们医院的《员工手册》的学习，我对我们医院感情更加深厚了，了解了我们中医院其独特的优越性，从管理体制到发展范围都已成为同行业中的佼佼者，全部职工整体素质也在这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，同时切身为员工的利益斟酌，能够有识大体、顾大局的观念，是 1 个具有生命力和创造力的企业，在这的每天，我都能看到了希望，我很荣幸能成为这个集体中的 1 员。

　在认真学习了《员工手册》后，《员工手册》为我们每位职工指明了努力的方向，使我进 1 步对该手册有了更深层次的认识和了解。我们医院既是 1 个窗口部门更是 1 个服务部门，作为我们医院的 1 名员工，又肩负着向广大患者负责的重担，能否规范自己的行动从而在为社会服务、为病员服务的同时塑造好医院形象是 1 项非常值得学习的重要工作。首先，制定这套手册是全面推动我们医院工作的需要。这套手册的制定，表明我们医院在制度建设上有了新的进展和新的成果；其次，制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。

　在我们医院广大职工队伍的建设中，要提高院医护人员的整体素质，要规范医护人员行动，制度起到了很大的制约作用。

　因此，看看自己，再对比员工手册，感觉自己还有很多的不足和没有做好的地方，我将克服困难，从我做起，认真遵照《员工手册》 ?

　的逐项逐条，向领导和先辈们虚心学习，规范本身行动、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的沛县华佗医院形象，为我们医疗工作的锦上添花、为沛县华佗医院经济的进 1 步发展做出自己应有的贡献。

　近日，我们公司组织大家认真学习了《员工手册》，《手册》共分 6 个篇章，全面深入地涵盖了公司平常工作的内容及工作人员行动规范的各个方面。通过学习我深深地认识到它的重要性，对增进公司建立良好的企业形象、更好地发挥传播知识、服务社会的企业主旨可以起到很好的作用，对公司经济的发展也能够起到极大的推动作用。— ?

　俗语说：“没有规矩不成方圆”，建立 1 套行之有效的束缚机制是任何单位和部门久长不衰的根本。机关单位如此，事业单位如此，企业单位更是如此。我公司作为知名度高的企业单位，长时间以来遭到社会各界的高度重视。在现今经济高速发展的条件下，公司的工作能力和企业形象直接影响着公司的发展进程。另外，公司在 20xx 年12 月质量管理体系“QS”认证，为了更好的贯彻这 1 质量体系，落实质量方针、质量目标，制定 1 套切实可行的制度就更显得尤其重要。在公司总经理王立新的高度重视下，单位领导班子率单位全部成员展开了热烈的讨论，在经过认真详细的研究后出台了 1 套《员工手册》。— ?

　汇编完成的《员工手册》共分 6 个篇章，每篇章下还各包括若

　干条款，其中有专门针对规范单位人事管理的《薪资福利》、《试用期》和《内部调动和离职》及针对公司员工的《工作守则》、《仪容仪表规范》等章节。每项制度都在遵守基本制度体系建设的同时体现了我们公司队伍建设的独特特点。— ?

　在认真学习了公司员工手册后，使我进 1 步对该手册有了更深层次的认识和了解。首先，制定这套手册是全面推动我公司工作的需要。这套手册的制定，表明公司在制度建设上有了新的进展和新的成果；其次，制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们队伍的建设中，要提高职工的整体素质，要规范员工行动，制度起到了很大的制约作用。— ?

　因此，我决定从我做起，认真遵照《员工手册》的逐项逐条，向领导和先辈们虚心学习，规范本身行动、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的形象，为公司以后的工作锦上添花、为公司经济的进 1 步发展做出自己应有的贡献。

　《员工行动守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次展开《员工行动守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行动，统 1 全行服务标准，在全行上下大力宏扬良好的职业道德和职业操守，提倡锐意进取、开辟创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风采，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到 1 个新的高度。

　新修订《员工行动守则》的核心内容是爱岗敬业、诚实取信、勤恳尽职、依法合规，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、平常办公、职业形象和监督举报等 9 个方面的内容来规范员工行动，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行动规范和执业准则。在全行建立爱岗

　敬业，诚实取信，勤恳尽职，依法合规的道德风尚，培养良好合规文化，改良员工职业形象和农行整体形象。

　对总行印发的新修订《员工行动守则》的核心内容是爱岗敬业、诚实取信、勤恳尽职、依法合规，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、平常办公、职业形象和监督举报等 9 个方面的内容来规范员工行动，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行动规范和执业准则。在全行建立爱岗敬业，诚实取信，勤恳尽职，依法合规的道德风尚，培养良好合规文化，改良员工职业形象和农行整体形象。，每天我都会抽出时间来学习。这本手册对平常工作很有现实的指点意义。对员工平常工作和行动的规范，概念清晰，生动形象。

　不但要学习。还要从工作中找到和守则有差距，或做的不到位的地方，加以改正。总则中包括：爱岗敬业，诚实取信，勤恳尽职，依法合规。应当有职业自豪感，是农行给了我这个工作的机会，我要珍惜这个岗位，保护农行的形象和利益，不做有损农行形象和名誉的事情。做 1 个品行端正的人，遵照劳动合同规定的条款，恪守制度的要求和办事程序，不断提高本身的工作技能和综合素质。通过学习，我了解到，员工的不当行动都有可能给银行带来合规风险。应牢固建立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求。自觉最受法律法规和银行内部规章，坚持以最高的道德标准来要求自己。分则中包括：保密义务，利益冲突，客户关系，公平竞争，廉洁自律，同事关系，平常办公，职业形象和监督检举。保密虽然也是这么做的，但没有提高到法律的高度。关于利益冲突，我觉得只要遵规遵法，就不会和农行产生利益冲突。为客户提供优良高效的服务，是平常工作 1 定要做好的事情。虽然在普通员工，也要知道廉洁自律的重要性。和同事和睦相

　处，坦诚相待。同事之间才能有良好的协作，才能处理好各项业务。工作服穿着整洁，工牌佩戴规范，戴统 1 的发饰，是每天早上到岗的第 1 件事。参加积极有益的活动，以保持旺盛的精力投入工作。遵照规定是在保护自己，不能马虎和失职，这样会造成严重的后果，不但是对个人还是农行，损失有时候是没法弥补的，依法合规，以更高的道德标准要求自己，建立法律意识和合规意识。

　要实现农行的战略发展目标，建设国际 1 流商业银行，没 1 个员工的言行举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我要从本身做起，从本岗位做起，始终如 1 的学习和践行《员工行动守则》。

　8 月 10 号上午，公司召开了《员工守则》宣读活动学习大会，明确提出了颁布《员工守则》的重要意义，通过认真学习和领会，我体会颇多。我感觉公司在这个关键时期颁布《员工守则》是非常及时和重要的。《员工守则》简单清楚，道理明晰，人人都能理解，她不但涵盖了各项规章制度，还触及到员工工作、生活、言行、礼仪等各个方面。

　从大的方面来讲，总经理颁布《员工守则》是为了规范员工行动，提高员工素质，塑造公司良好形象，增进公司的进 1 步的发展。从小的方面讲就是让员工学会如何做事、做人，真诚地希望我们全部员工通过认真的学习，能让我们自己的工作态度、思想观念、礼貌素养提升到 1 个全新的水平。

　接到《员工守则》后，我走马观花般地阅读了 1 遍，当看到那些规章制度时，心想是否是在做表面文章，可听了总经理和各位领导推心置腹的从各个方面深入剖析了公司的实际情况，真是见仁见智，感触颇深。吃过午餐，我迫不及待地拿出《员工守则》1 条条地仔细浏览、体会，我便深深的认识到《员工守则》的重要性，她内涵丰富，

　字语朴实，道理简单，这根本不是 1 本规章制度，而是 1 本育人的好教材。

　《员工守则》里面的每项内容， 看似道理简单却包含深意。着装举止，体现了公司的文化，她的出台对建立外部企业形象和提高员工的素质有侧重大的意义。企业文化是企业发展的不朽之柱，企业文化的建设有着潜伏的凝聚气力，它能给企业带来 1 种精神，激起员工的自豪感和责任感，培养企业团队精神，为员工提供行动导向，提高企业的整体效益。所以说《员工守则》是公司企业文化的重要载体。

　看着《员工守则》中 1 节节 1 条条共 175 句话，我感觉这些话好像是说家常，有很多条款既熟习又陌生，熟习是由于这些条款很平常，几近都见过或是自己都知道的 1 些道理。陌生是由于这些自己感觉知道的道理真正能作到的条文却是寥寥无几，心感愁闷。自认为自己为人做事已很不错了，可拿出来与《员工守则》上的条款对比起来真是感到惭愧。

　在人类社会的历史长河中，我们英勇、智慧和勤劳的先人创造了丰富多彩的文明。随着时间的推移，这些文明有的成了历史，有的生生不息地 1 直延续下来，还有的相互融合产生了新的文明。《员工守则》第 1 节中讲到了“文明友善，和谐共融”，这 8 个字就我想起了 1 句话，“友善产生幸福，文明带来和谐”。我们每一个员工都守则好这 104 条，公司便会是 1 个文明和谐的公司，我们也会在这个和谐的环境中快乐的工作。

　有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是酷爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽职尽责。爱岗敬业是员工职业道德的基础，表现为对事业的责任心。这1 节我理解的最为深入。在 2104 年的工作经历中，我做农药产品技

　术配方和质检化验工作已 210 年，210 年，我 1 直坚持做这项工作，与配方设计、质检化验结下深厚的情缘，我深深的爱上了这份工作。我曾屡次为 1 个产品的配方设计、大田实验、分析方法投入很大的精力，使产品配方公道、田试效果明显、分析方法科学。1 个个产品配方的成功让我欣慰，1 份份成功的田试实验和分析数据报告是我的自豪。平时工作勤奋，努力研究业务，提高工作能力，善于发现问题并千方百计解决问题，有效的控制本钱，自己能做的事情 1 定想办法保质保量的完成，做到更好。所说这些都是我爱岗敬业，尽职尽责的表现。我将本职工作内化为本身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，在平凡中创造着事迹。

　在分组对《员工守则》的讨论会上，员工个个都勇跃发言，各自谈了自己的看法与感受，发言都很精彩，说的井井有条，句句在理。我认为对《员工守则》的认识，我们不应当是 1 时的冲动，而要长时间坚持，把每个章节的条款做为自己的 1 面镜子，工作之余拿出来照照，首先自检 1 下，看看作没做背规的事情，如果做了，应当自省，及时改正，诚恳的接受自我批评，并引以为戒。我感觉能做到这样才能使自己有所提高。

　“同心山成玉，协力土变金”。任何 1 个公司，如果是组织散漫，人心浮动，人人自行其是、集体 1 盘散沙，那又何来生机与活力？何谈干事与创业？何有形象与成绩？那末同志们，让我们从现在开始，坚持学习好《员工守则》，做 1 个合格的好员工。我力争遵照《员工守则》的模范带头人，为推动公司的发展而团结友善，为首创自己美好的未来而努力！

　家有家规，国有国法。1 个企业也有自己的规章制度，1 种合适企业自己发展和不断实践获得经验制定的制度及规程是 1 个企业的

　灵魂和核心。通过这些日子的不断学习和认识，我对龙旺文化及龙旺规章制度有了 1 个更新的认识和了解。这些规章制度是我们团体公司在发展进程中不断总结的经验和制度，是我们的先辈付出了很大的辛苦劳动所获得的。我们要好好的学习和不断的领悟，再在前人的基础上不断地发展和总结。

　龙旺文化第 1 页里就是“龙旺感悟”，其中这里面就包括着很多含义，勤奋、务实、解放思想、遵纪遵法、诚实取信、人材、精细、精通、创新、灵魂、和谐相处、节俭、发展等这些词是我们现在企业发展和管理的精华和动力，这也是我们龙旺人的共同目标、梦想。

　纵观我们公司的创业历程和发展历程，我对公司创业人张旺东董事长倍感敬佩，他放弃自己的理想职业，下海经商。由强到弱，从失败到成功。捉住机会、不断发展创就了今天的龙旺团体，他的 1 言1 行影响着我们，指引着我们不断地前进和进步。于此同时我们的公司也在不断发展壮大造就了现在以机械、矿山开采、地质勘探、运输为 1 体的产业团体，跨行业、跨地区经营。我们团体发展速度快，产业链还在不断地扩大，对我们将来有良好的发展和锻炼。

　从公司的发展进程 1 直到公司的各项制度、企业文化，着每个字，每句话都透漏出我们公司发展进程中不断总结的经验和值得我们继续学习先辈所留下的积极进取的精神，不论是为自己还是为企业 ?

　我们都要不断地进步，不断的学习。通过学习员工手册我更加的了解公司的规章制度、企业的`精神。我以后还会不断地努力提高技术水平，不断地学习新的知识，为自己开辟 1 条未来的道路，为龙旺好好服务，贡献自己的气力。与此同时也不断提高自己的思想境地，紧跟董事长的发展精神，不断给龙旺添光增采。随着我们的领导将龙旺发展到全国、世界。

　通过员工手册的学习，发现其中的 1 些规章制度还是不太完善，时期在变化、社会在进步，我们的员工手册还应不断地完善，不断地补充。这样才能不断地引领我们广大的龙旺员工不断创新、不断发展，使我们团体公司构成的产业链走的更远、更高。

　通过参加《员工手册》培训学习，我对公司的各种规章制度有了更深入的了解，心得体会以下：

　1.“4 小时复命制”让我深入体会到，不管工作完成与否，都要及时的向领导汇报，能完成更好，不能完成，领导也会给我指点的，而不能单枪匹马的在那里冥思苦想，这样很容易耽误事情，拖延工作进度。这也让我明白了，加强工作履行力是非常重要的，坚决摒弃拖拉敷衍。

　2.严格的工作调用制度：不管是平级还是越级调用，都要和自己的直接上级领导沟通，而不能擅自离开自己的本职岗位，影响了工作进度，真的是所谓的“费劲不讨好”，所以 1 定要先干好自己的工作，再接受其他任务。

　3.严格遵照公司规定的作息时间：不迟到不早退，培养顽强的工作抑制，建立端正的工作态度。

　4.加强会议纪律：参加会议时，切纪要将手机调到静音状态，以避免影响主持会议领导的思绪。

　5.遵照办公礼仪：端正工作态度，提高工作积极性。正确的工作动机不但是为了物资嘉奖，而是 1 股精神气力，有了工作信心，好的工作风格，才能塑造良好的公众形象。在端正工作态度的同时，也增强了我们的集体荣誉感，赏罚其实不是 1 个人的事情，“1 荣俱荣，1 损俱损”，增强个人的荣誉心，时刻提示自己，端正行动风格，努力为公司做出自己的 1 点贡献，同时实现个人的价值。

　6.酷爱公司，把公司当作自己的家：从我做起，从小事做起，节俭水电、办个资源，建立艰苦朴素的生活风格。

　今天的《员工手册》学习时间虽然不长，但是感触颇深。对公司的各种规章制度的学习，不是 1 时的事情，而是要时刻贯彻在工作中，这样我们才能依照公司的条例来束缚自己的行动，找出自己平时工作的不足，将各项制度落实到实处，做好平常的每项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为公司的发展尽自己的微薄之力。

　我们每位员工都渴望把自己的本职工作尽善尽美地做好，渴望得到他人的支持和赞美，《员工手册》为我们每位员工指明了努力的方向。以干事的豪情、肯干事的态度、干成事的胆略为目标。

　第 1、干工作必须有着积极、主动的态度。1 个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着 1 个人可能获得的成绩，工作就是生命的投影。1 个天性乐观，对工作充满热忱的人，不管他眼下是在做苦工，还是在领导，都会认为自己的工作是 1 项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣，把自己的本职工作当做使命来做，就可以发掘出自己独有的能力。其中最重要的就是保持 1 种积极的心态，即便是辛苦枯燥的工作，也能从中感遭到价值。

　第 2、不管做何工作，必须全力以赴,这类精神的有没有可以决定 1 个人往后事业的成功与否。如果他能以火焰般的真诚充分发挥自己的特长，那末不论所做的工作怎样，都不会觉得辛苦，即便做最平凡的工作，一样也能够成为最精致的员工。这就告知我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即便在平庸的职业中，也能干出 1 番伟大的事业。

　关注细节，从点滴做起，从小事做起。每天将平常工作做到标准化，在平常工作中不断的学习，遇到困难不断的创新，并将这类创

　新坚持下去，那末，我们将是非常了不起的，我们每一个人都 1 定会成为 1 名优秀员工。

　《员工手册》我们学习了很长时间时间，了解了很多，但最主要的是要落实在行动中，这样才能使《员工手册》的价值得到体现，且帮助我们每位员工实现本身的价值。只有目标明确观念肯定，我们才能聚齐企业所有的气力向我们的目标奋进。

　我们要提倡“专业型、创新型、学习型”办公。1 直以来我们通过对企业文化的学习及员工手册的理解，让我认识到公司这些年来辛苦的前行，不断创新，坚定、锲而不舍的向我们的目标向前、再向前。

　作为员工，我深深的相信，在未来的职业生涯中我将以饱满的工作热忱投入工作，促使我不断前行。公司也将实现“汇天下汽配，通 4 海物流”的壮志。

　通过参加《员工手册》培训学习，我对公司的各种规章制度有了更深入的了解，心得体会以下：

　1.“4 小时复命制”让我深入体会到，不管工作完成与否，都要及时的向领导汇报，能完成更好，不能完成，领导也会给我指点的，而不能单枪匹马的在那里冥思苦想，这样很容易耽误事情，拖延工作进度。这也让我明白了，加强工作履行力是非常重要的，坚决摒弃拖拉敷衍。

　2.严格的工作调用制度：不管是平级还是越级调用，都要和自己的直接上级领导沟通，而不能擅自离开自己的本职岗位，影响了工作进度，真的是所谓的“费劲不讨好”，所以 1 定要先干好自己的工作，再接受其他任务。

　3.严格遵照公司规定的作息时间：不迟到不早退，培养顽强的工作抑制，建立端正的工作态度。

　4.加强会议纪律：参加会议时，切纪要将手机调到静音状态，以避免影响主持会议领导的思绪。

　5.遵照办公礼仪：端正工作态度，提高工作积极性。正确的工作动机不但是为了物资嘉奖，而是 1 股精神气力，有了工作信心，好的工作风格，才能塑造良好的公众形象。在端正工作态度的同时，也增强了我们的集体荣誉感，赏罚其实不是 1 个人的事情，“1 荣俱荣，1 损俱损”，增强个人的荣誉心，时刻提示自己，端正行动风格，努力为公司做出自己的 1 点贡献，同时实现个人的价值。

　6.酷爱公司，把公司当作自己的家：从我做起，从小事做起，节俭水电、办个资源，建立艰苦朴素的生活风格。

　今天的《员工手册》学习时间虽然不长，但是感触颇深。对公司的各种规章制度的学习，不是 1 时的事情，而是要时刻贯彻在工作中，这样我们才能依照公司的条例来束缚自己的行动，找出自己平时工作的不足，将各项制度落实到实处，做好平常的每项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为公司的发展尽自己的微薄之力。

　通过本次对我院《员工手册》的学习，我更加了解了我们 Xx 肿瘤医院的独特优越性，更加深了我对医院的深厚感情。

　在认真学习了《员工手册》后，我认为《员工手册》为我们每位职工指明了努力的方向，通过集中学习也使我们进 1 步对医院相干制度和行动规范等有了更深层次的认识和理解。我们作为院办的 1 名普通员工，既是 1 个窗口部门更是 1 个服务部门，肩负着为全院职工和广大患者提升服务质量的重担，我们能否规范自己的行动从而在为患者服务、为全院职工更好的服务，同时塑造好医院形象，是 1 项非常值得学习的重要工作。

　因此，看看自己，再对比员工手册，本人感觉自己还有很多的

　不足和没有做好的地方，我将克服困难，从自己做起，认真遵照《员工手册》的逐项逐条，向领导和先辈们虚心学习，规范本身行动、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的医院形象，为 Xx 肿瘤医院进 1 步的全面、高效发展做出自己应有的贡献。