一：公共部门人力资源管理外包分析

　　摘要：在知识产业经济时代和市场经济转型期，企业人力资源的开发与管理涉及到对知识信息的生产、分配与利用转化，是全新的、且具有重要价值和生命力的经济发展手段，是科学技术进步与国家经济发展的重要决定要素。本文希望以技术创新为基础理念，提出组织与调配规划，在保证企业人力与物力处于最佳平衡状态与比例之下，充分发挥企业资源，实现对企业人力资源工作的合理开发与管理，并举例证明。

　　关键词：人力资源;知识经济时代;企业;开发;管理;海尔集团

　　在当今社会环境下，市场企业之间的人才竞争愈演愈烈，而人才的竞争则综合表现于素质竞争之上。积极开发人力资源创新模式，构建扎实人才培养管理策略及目标，才能让企业自身立于不败之地，并达到全面提升社会经济与民族素质的目的。

　　一、知识经济时代背景下企业人力资源的开发创新模式

　　在知识经济产业时代，人类社会经济呈现不可逆的发展趋势，人力资源竞争进入白热化阶段，真正成为了知识经济转变的先决条件。笔者认为，在这样的时代背景下，企业人力资源开发应该做到锐意创新，并构建以素质教育为中心、以团队导向为企业文化、以人力资源构筑为开发牵引力、以科学社会化人才评价为机制的人力资源开发模式。

　　1.基于素质教育为中心的人力资源开发知识经济时代离不开教育，它是人力资源的基础，必须通过增加教育投入来积极开发人力资源，并做到对人力资源开发教育模式的创新改革。目前我国虽然强调素质教育，但实际上依然还在走应试教育的老路，所以在21世纪的第二个10年里，我国要真正做到对创造性素质教育模式的转变，深入改革，从学生时代就培养学生的知识创新能力，让他们在未来以科技为龙头的社会经济发展进程中大有所为。

　　2.基于团队培养为导向的人力资源开发

　　目前的企业都强调人才的团队培养，以一名精英带动一个团体，使企业在发展过程中拥有更多可能性。在一些科学实践研究中也曾经表明，企业若想在市场上获得持久的竞争优势就必须培养拥有企业文化、拥有合作精神的团队，这是一种才能上的合力发挥，也是创业目标上的一致融合。所以在企业人力资源开发方面，一定要将团队培养因素考虑进来，并充分分析团队合作的企业内部因果含糊性和企业外部社会复杂性，培养企业拥有一支具备文化氛围和持久竞争优势的潜力型未来团队[1]。

　　3.基于人力资源构筑为开发牵引力的人力资源开发

　　在现代企业中讲求学习创新，所以人力资源开发的全新模式就是基于学习型组织的开发模式，稳定的学习型组织平台能够保障企业人力资源发展具有更大的弹性与整体综合效能。并且学习型组织创新平台还具备两大特征：第一，学习型组织能够最快速的适应企业外部市场的环境变化，而且其在观念、战略、制度、组织发展和市场经营方面都可以进行具有较大空间的灵活创新。某些企业还能将这种基于学习型组织的创新思想融合渗透到企业的管理体系中，深化企业的自我管理职责。另一方面，学习型组织让企业中的每一个成员都能成为创新者，他们不但具备了学习创新的能力，还拥有了获得和利用信息的能力。在这一大环境下，企业拥有了自己的适应机制，并且通过人才之间的交流与思想碰撞形成了一种创新冲动，促进了企业的进一步发展。

　　4.基于科学社会化人才评价为机制的人力资源开发

　　建立科学社会化人才评价为机制的人力资源开发模式，对人才能力与业绩的评价都相对客观，评判指标也更加精确。它主要是以业绩为核心，以人才的知识能力、品德取向为重要要素所开展的全方位人才测评体系。并针对不同企业的不同行业特点、不同职业岗位及岗位要求来制定具有层次感的人才测评序列，形成全方位的人才评价指标模式。

　　二、知识经济时代背景下企业人力资源的管理创新模式

　　企业人力资源开发与管理是相辅相成的系统过程，优秀的企业应该贯彻以人为本的高品质人力资源管理原则，并基于知识经济体系，提升人力资源管理的质量与效率，形成企业的创新力、凝聚力，最终转化为企业强大的竞争力和生命力。本文以中国海尔集团为例，评价该企业在人力资源管理方面的创新模式。海尔集团强调教育为本、人才为本的人才基本管理原则，他们的全员全过程教育培训主要分4部分进行：

　　1.岗前培训海尔对所有新员工进行岗前培训，其中一方面包括了业务知识教育培训，为员工掌握进入企业后必要的业务流程和相关专业知识，另一方面就是对企业规章制度及职业道德规章制度的培训，为新员工建立企业意识，遵守企业规范，拥有最基本的职业道德。

　　2.岗位培训岗位培训重点培养员工的业务能力，海尔集团内部为员工设立了培训基地，每位员工都要在这里进行定期的岗位专业技能及业务培训。海尔集团培训基地的资源相当丰富，这也是海尔集团能够扬名中外的实力建设基础。

　　3.转岗培训当今社会强调复合型人才培养，海尔更是如此，所以海尔的岗位培训基地还设置了转岗培训方式，它的基本理念就是培养人才的综合素质，并紧密结合科技创新与市场现状，以丰富和新颖的营销理念与营销实践经验来提升海尔内部科研人才的市场意识和技术创新能力、效率。

　　4.实战技能培训实战技能培训是海尔集团人力资源管理的关键。在海尔内部，即时培训模式最为凸出，它作为一种近年来企业的创新模式，做到了完全以实际工作进度和技术革新进程为基点，随时进行案例更新和人力资源培训。某些时间甚至做到了以某时段突发事件及现场问题作为背景进行案例分析，并针对案例所反映问题进行实战技能教育，最终达到磨练员工技能，统一员工思想，提升企业人力资源开发及管理效率的目的。以海尔集团内部的《海尔人》企业刊物为例，它所公开发表和讨论的都是企业内部人才技能、理念、意识和创新的培养策略及意见建议，而且这种培训策略已经在海尔集团内部形成风气氛围。在每月的固定时间里，海尔都会启动人力资源管理专业例会，为企业员工提供集体培训学习的机会[2]。

　　三、总结

　　人力资源应该是企业最珍贵的第一资本，特别是在21世纪注重知识经济、人才多元化的时代，人力资源的开发与管理就决定了企业发展的兴衰成败。然而在如今竞争激烈、如此强调知识经济产业的社会发展大潮下，企业必须在人力资源开发与管理方面锐意创新，跟进时代潮流，想别人未能想、做他人未所及的人力资源整合策略，树立育人优于任何事，缺才危于任何事的思想，为企业未来能够细水长流而不断努力突破。

　　参考文献

　　[1]陈洪.论知识经济时代的人力资源开发以福建省为例[D].福建师范大学，2003.

　　二：独立学院图书馆人力资源管理的创新

　　摘要：在目前情况下，加强高校独立学院的图书馆人力资源管理是对其进行创新研究的重要途径。但是，独立学院的人员配备比较少，而且，专业知识和高校的校本a href="//www./yangsheng/kesou/" target="_blank">咳嗽毕啾热源嬖诓蛔阒Γ橐裁挥行１静康娜嗽狈岣弧Ｒ虼耍诟咝５亩懒⒀г旱墓芾砩希龅饺嗽苯峁沟牡髡陀呕葱拢源俳咝６懒⒀г和际楣莸娜肆ψ试醋饔玫玫阶畲蟮姆⒒樱俳肆ψ试唇峁构芾砩系纳丁/p>

　　关键词：高校独立学院;图书馆;人力资源管理

　　独立学院是可以作为大学的分支机构招考第三批录取的本科生的。在教育、科研、学生注册和管理上，独立学院都具有相对的独立性。独立学院图书馆的基础设施建设、队伍的结构都是独立学院内部的事情，是属于独立学院的人事制度的，和其他大学图书馆有所不同。独立学院的图书馆在规划人力资源和管理开发、使用、维护上都需要有进一步的发展，人力资源上的创新也需要加强研究。

　　一、加强独立学院图书馆的人力资源管理的重要性

　　专家迈克尔戈尔曼在谈论图书馆的作用时，提出图书馆有两个重要资源。一是训练有素的、知识渊博的图书管理员。二是收集到的图书资料和已被写入检索控制系统的操作，这将方便读者使用，并进行资料的检索。戈尔曼首先把人力资源放在重要位置。现代科学技术、劳动力和资源的进一步增长，社会劳动的分工都不会降低人力资源在图书分享上的作用。这是图书馆有效管理的一个独特之处，因为离开人力资源，图书馆是不可能运作起来的。这说明图书馆的人力资源不是图书馆的一部分，它是图书馆的管理者。而技术的发展，只是图书馆建设的一部分。因此，在新的理念中，高校图书馆最重要的建设是人力资源的建设。这对独立学院的图书馆建设是非常必要的。目前，高校独立学院图书馆的管理，人已经成为变革的中心，传统上认为人是变革的对象。人事管理是独立学院图书馆人力资源管理的重要部分，是强调以人为本的。与传统的人事管理相比，以人为本就是把人员视为重要资源，要充分利用这笔财富。因为人力资源是潜在的优势，个人发挥出来的力量是不容忽视的，在建立高校独立学院图书馆的发展目标之后，是需要人来实践的，而非机器。要加强对大学图书馆建设，这就需要明确发展目标，建立共同的价值观，在组织的内部形成团结的优势，并结合社会图书馆建设，以提高独立学院图书馆的竞争力、建设质量和舒适程度。可以说，加强人力资源管理是高校独立学院图书馆实现管理现代化的关键。

　　二、高校独立学院图书馆工作人员管理现状

　　独立学院图书馆没有对图书馆的编制进行落实，他们往往是一人身兼数职，在校本部和独立学院的图书馆间来回奔波，这对教师来说是极不公平的。而且，也不是长效机制。独立学院的图书馆相比高校图书馆建馆时间比较短，工作人员的招募和培养也需要一定的时间。而有些独立学院刚刚建校，资金是比较困难的。在传统的大学图书馆，有更加完整的用人机制。总体而言，独立学院图书馆拥有相对较少的工作人员，一人身兼多个职务，进行跨部门的工作，是比较普遍的。独立学院图书馆缺乏流动性的机制，这是普遍存在的，即使是老校区的图书馆也是一样。根据调查，大学图书馆缺乏流动性是一个很大的问题。因为缺少流动性，员工的工作积极性必然缺失。有的员工在上班时间玩电子游戏，有的员工在上班时间不知去向，这都是独立学院图书馆存在的问题。而且，在现行的人力资源管理上也缺乏继续培训机制，员工的视野狭窄，难以看到外部的世界。每天上班在相对狭窄的领域工作，员工之间的交流性不强。图书馆由于是一个安静的场所，员工之间通常一天的工作也没有什么交流，每个人沉浸在自己的世界，这对图书馆的管理是非常不利的。缺乏员工培训机制，会导致员工的远见不足，在一定程度上抑制了员工的工作热情和积极性。缺乏竞争和激励机制，在工作中缺乏检查和监督，有上班积极性的员工也会因此懈怠。因此，高校独立学院图书馆的人力资源管理制度需要创新，找寻更适合的人事管理办法。

　　三、优化高校独立学院图书馆工作人员结构的措施

　　在知识经济时代，图书馆的建设有着显著的作用。高校独立学院图书馆要做好人力资源的合理配置。图书馆人才结构的优化，是独立学院保持教学活力的基础，要加强这种活力。独立学院图书馆要做到人员结构优化。应该有等级管理，要建立图书馆的工作人员和人事总监分工协作的制度。要建立奖励和晋升的机制，调动图书馆人才的工作积极性以达到激励员工的目的。在人员的管理中，要做到人员结构的优化，以便确保员工在独立学院和校本部有一样的工资待遇。并引进校本部的图书馆管理人员，做到内部人际关系的优化，起到补充作用。自独立学院成立以来，它就拥有相对的独立性。要自主引进人才，对于年轻人要做到大胆选聘，要有基本的培训制度，确保工作人员晋升有途径。独立学院的图书馆人力资源管理要有人性化的管理制度，吸引高级人才进入管理阶层，注重感情投资，这是以人为本的基本管理理念。目前，人性化的管理，是一种新的人力资源管理的理念，但它已经渗入到管理中的方方面面。人性化的管理最终会取代传统的图书馆管理模式。人性化的管理理念强调：人力资源管理将尊重人的情感和隐私，必须尊重员工的努力和他们的自我选择。人力资源管理的作用，一直以来主要是通过业务管理人员和读者之间的交流互动实现的。但是，这种管理模式不是管理的本质，要知道管理是人的一种行为和组织模式。它应该反映在可以控制的管理上，要激发人们的创造能力，尊重人的个性，实现以人为本的管理理念。但人被尊重时，创造性就可能发挥出来。目前，在人性化概念的管理指导下，大学图书馆的管理者要加强与员工的沟通。在工作方面也要做到积极帮助。丰富图书馆工作人员的娱乐生活，鼓励创新，尊重个性的发展。对待一线员工和其他高级员工没有差别。在许多情况下，即使有不同的观点，也要能够主动沟通，相互协调，目的只有一个，那就是了解读者的需求，为读者服务，了解这些，相互沟通就能做到。所有的工作人员，都应该在研讨会上说出自己的想法，要始终允许他们表达自己的意见，根据他们的意见和建议，共同积极进行图书馆的建设。独立学院的图书馆人力资源管理中要有专业精神，建立贡献意识，重点强调，以使进步不断发展。图书馆的内部要团结，讲奉献，促进进取精神的发展。图书馆工作人员也要发挥专业才能，贡献自己的价值，才可能在未来取得成功。在人力资源管理中，图书馆的工作人员要持续创新，不断吸收新的知识，获得新的技术。也应该积极提倡独立学院图书馆工作人员甘为人梯的品德和奉献精神。还要增加服务意识，提供最佳的服务给读者。

　　四、科学运用激励机制，提高人力资源管理效率的策略

　　根据现代人力资源管理理论：激励可分为两种，一种是物质奖励，一种是精神奖励。物质只是诱因，要结合精神奖励，才能有长久的积极性。正确使用物质奖励和精神奖励，对图书馆工作人员的团结是尤为重要的。

　　(一)调动员工的工作积极性，充分明确任务，以激励员工的工作

　　独立学院图书馆管理员，必须学会具体问题具体分析，做每一件请都要有责任感。要有强烈的参与感，这是迈向成功的道路。通过使整体人员合作，每个人都可以利用资源，在充满向上精神的职业中寻找新鲜活力。因此，图书馆的员工可以在自我价值的实现中完成任务。在图书馆的建设中也要做到发挥员工的能力，做到热情的服务。要加强责任感，使用最新的技术，促进图书馆信息产业的专业资源建设。因为性能的显著提升，能够将资源的优势发挥到淋漓尽致的水平。

　　(二)要有激励机制，但也不能降低决策能力

　　在独立学院图书馆人力资源的管理中，科学的决策往往能够实现图书馆的总体目标。为了提高员工的积极性，图书馆的管理者需要有科学的决策能力。当然，在保障科学决策的基础上，也要有激励机制。两个都是不可偏废的，只有掌握了科学的管理方法，高校独立学院的图书馆人力资源的效益才能发挥得更好。

　　(三)要有岗位的培训机制

　　这是一种基本的方式，它能提高员工的教育水平和综合素质，员工的业务技能也能得到发展。

　　首先，我们必须建立一个培训机制。不同层次人才来到这个培训机制里学习，大家有共同的发展目标。

　　其次，我们要制定一个训练计划。培训时间和任务都是要确定的，最重要的还是提高培训的效果。

　　第三，要有重点的攻关人员，培训是有马太效应的，它可以进行扩展，促进更多的人参与培训。

　　第四，为了加快人力资源的培训速度，可以和科研机构和海外大学进行合作，促进管理水平的提高。

　　五、总结

　　在高校独立学院的图书馆人力资源管理建设中，最重要的是人的培育，因为没有人才的图书馆，是一种落后的图书馆，图书馆的建设也是没有长效机制的。大力发展人力资源的培育计划有利于高校独立学院图书馆建设的有效提升，促进服务水平和服务能力的有效进步。在知识经济时代，高校图书馆要提高员工的整体素质，必须着眼于管理和人力资源的开发。要使用更先进的技术，促进人才的引进，并培育创新精神。提高员工的自我意识，形成一种激励机制，优化结构，充分利用高校图书馆的资源，为图书馆人才的培育提供指导作用。

　　参考文献：

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　　[2]邢静，王浩然，梁少辉.网络环境下独立学院图书馆期刊服务工作发展趋势[J].科技情报开发与经济，2014(24).

　　[3]刘鸿虔，浅议独立学院图书馆应如何做好社科信息资料的文献保障工作以南昌大学科技学院图书馆为例[A].全国高校社科信息资料研究会第六次会员代表大会暨第13次学术研讨会论文集[C];2010.

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